Garantie & Retourneren


Voldoet het product niet aan uw eisen en heeft u behoefte om het product retour te sturen? Geen probleem, bij ons kunt u uw gekochte product eenvoudig retourneren. Op alle producten zit daarnaast een garantie periode van 2 jaar, tenzij anders vermeld.

 

Voorwaarde retourenring

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden terug te sturen of aan te geven dat u dat wilt doen. U heeft na die annulering nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. Zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding krijgt u dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van uw thuis naar Leakstore zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van het herroepingsrecht, is het belangrijk dat het product redelijkerwijs ongebruikt is. Wel mag u het product uitproberen (testen). Het verschil tussen gebruiken en uitproberen is dat u het product test om te kijken of het voldoet aan de verwachtingen. U kunt het vergelijken met dat u bijvoorbeeld een kledingstuk in een winkel past, en daarna weer teruggeeft aan de medewerker. Onder ongebruikt wordt verstaan dat u niet het product twee weken gebruikt (gebruikerssporen) en daarna gebruik wilt maken van het herroepingsrecht. Indien blijkt dat het product dusdanig beschadigd is, zullen kosten in rekening worden gebracht voor de waardevermindering (eventueel het gehele aankoopbedrag).

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@leakstore.nl. U kan ook gebruik maken van het modelformulier hier.
 

Belangrijk:

Als u een artikel retour wilt sturen, is het voor een snelle en correcte afhandeling belangrijk dat u de onderstaande gegevens invult en dit aan ons te bevestigen. Een medewerker van Leakstore zal zo snel mogelijk contact met u opnemen om het retourproces in gang te zetten. Zodra wij uw melding hebben kan u het pakket retour sturen naar (met daarbij het RMA-nummer):

Leakstore
Heereweg 339
2161BL Lisse

Sommige producten zijn uitgezonderd van retourneren
Als de verzegeling van de onderstaande producten verbroken is, kunnen deze niet geretourneerd worden. Dit vanwege hygiënische redenen.
  • Hoofdtelefoons
  • Headsets
  • Oordopjes

 

Retourformulier digtaal of print het uit